Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de comprar

Información base sobre pedidos, pagos, despacho, cambios y atención para comprar Discovery Footwear Chile con más claridad.
¿Hacen despacho a todo Chile?

Sí. Realizamos despacho a todo Chile según cobertura logística disponible. Los plazos y costos pueden variar por comuna, región y operación del transportista.

¿Cuándo aplica la entrega el mismo día?

Las compras realizadas antes de las 12:00 hrs pueden acceder a entrega el mismo día en la Región Metropolitana, sujeto a cobertura, disponibilidad del producto y confirmación logística.

¿Qué medios de pago aceptan?

Los medios de pago disponibles se informan durante el checkout. Pueden incluir tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago habilitadas para Chile.

¿Cómo puedo elegir mi talla?

Revisa la Guía de tallas, mide tu pie en centímetros y compara el resultado con la tabla de calces. Si estás entre dos tallas, considera el uso y el tipo de calcetín.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, las solicitudes se revisan según nuestra política de cambios y devoluciones, estado del producto, comprobante de compra y normativa chilena vigente.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez confirmado el despacho, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible. También puedes contactarnos indicando tu número de pedido y correo de compra.

¿Entregan boleta o factura?

La documentación tributaria se emite según la información ingresada al comprar. Si necesitas factura, revisa los datos antes de finalizar el pedido o contáctanos para orientación.

¿Cómo contacto al equipo Discovery?

Puedes escribirnos desde la página de Contacto o seleccionar Contacto B2B si quieres vender Discovery Footwear en tu tienda.